Facebook分析ツール6選｜上手な活用で効率的な運用を実現

Facebook公式ツール「Facebookページインサイト」

Facebookが公式で提供している「Facebookページインサイト」の機能についてご紹介します。どのツールを使えば良いかわからない方は、Facebookページインサイトの利用をおすすめします。

Facebookページインサイトとは

Facebookページインサイトとは、Facebookビジネスページの管理者が利用できる分析ツールのことを指します。
具体的には、Facebookページの「いいね！の推移」「投稿に対するユーザーの反応」「ユーザーの属性」などを確認できます。利用する際は、Facebookページのカバー画像上にあるメニューから「インサイト」をクリックしましょう。
制限付きではありますが、他社のFacebookページを分析することも可能で、競合ページの「人気投稿」「エンゲージメント」「投稿数」などを調査することができます。

利用方法

概要を確認

メニューで「インサイト」をクリックすると「概要」が表示されます。
概要では、指定した期間におけるページビューなどのパフォーマンスや、直近の投稿に対するユーザーの反応を確認できます。
データを確認する期間は「過去7日間」と表示されているメニューから「今日」「昨日」「過去7日間」「過去28日間」で設定可能です。

データの下には、直近5件の投稿に関するエンゲージメントなどが表示され、指定したページとパフォーマンスを比較できる機能もあります。

フォロワー確認

左メニューにある「フォロワー」をクリックすると、1日ごとのフォロワーの増減や推移を確認できます。推移のグラフは開始と終了を決められます。
グラフをクリックすると、その日に増えたフォロワーの流入元を把握できます。

いいね！を確認

左メニューの「いいね！」をクリックすると、1日ごとのいいね！の増減や推移がわかります。
グラフをクリックすることで、その日に増えたいいね！の発生場所を把握できます。

リーチを確認

左メニューの「リーチ」をクリックすると、1日ごとの投稿のリーチ数と推移が表示されます。「いいね！、コメント、シェア」といったポジティブな指標だけでなく、『非表示、スパムの報告、「いいね！」の取り消し』というユーザーのネガティブな反応も知ることができます。

ページビューを確認

左メニューの「ページビュー」をクリックし、Facebookページのページビュー数を確認できます。
「合計ビュー」を「セクション別」にすると、ホームや投稿といったページごとのビュー数が表示されます。「合計閲覧者数」は、閲覧者の年齢・性別別、国別、デバイス別などで情報を確認することが可能です。
また、「上位ソース」ではアクセス数に関するリファラルソース別の内訳を確認できます。

Facebookページ内でのアクションを確認

「ページでのアクション」をクリックすると、「道順を表示」「電話番号のクリック」「ウェブサイトのクリック」「コールトゥアクションボタンのクリック」など、Facebookページ内のアクション数を確認できます。

ちなみに「道順を表示」とは、Facebookページに住所が登録されている場合に、クリックすると住所までルートを表示してくれる機能のことを指します。
追加で「電話をかける」「問い合わせをする」「購入する」などのボタンも設置可能です。

投稿を確認する

「投稿」をクリックすると、ページに「いいね！」しているユーザーがいつFacebookにアクセスしているかを表示し、ファンがオンラインになっている時間帯を確認できます。
また、リーチ数とエンゲージメントに基づいた投稿別のパフォーマンスや、競合ページの投稿に対する利用者のアクション、最も関心が寄せられている投稿の種類などを確認できます。

オンラインのターゲットユーザーが最も多い時間を狙って投稿することで、エンゲージメントの向上といったより高い効果が期待できます。

イベントを確認

「イベント」をクリックすると、イベントを作成している場合のみ、イベントページの閲覧数、参加回答、「チケットを購入」がクリックされた回数、ターゲットの統計データを確認できます。

動画を確認

「動画」では動画の再生回数、または指定された期間で特にパフォーマンスが高かった人気の動画を確認できます。データの表示期間を幅広く選択可能です。

利用者を確認

「利用者」の項目では、フォロワーやリーチした人のデータがわかります。

フォロワー：ページをいいね！したユーザーの性別や年齢などを確認可能
リーチした人：ページのコンテンツや関連するコンテンツを見た人の年齢と性別、国、市区町村、言語のデータを確認可能

無料で利用できるFacebookページ分析ツール

Facebook社以外の企業が提供していて、データを無料で分析できるツールをご紹介します。機能にどのような違いがあるのか見ていきましょう。

Likealyzer

Likealyzerは、URLを入力するだけでFacebookページを分析できるツールです。
ただ分析するだけでなく、競合企業との比較（エンゲージメント率など）や、最適な運用を実現するためのアドバイスを提示してくれます。

画像出典：Likealyzer

有料のFacebookページ分析ツール

Facebookページを分析できる、豊富な機能を備えた有料ツールをご紹介します。

Simply Measured

Simply Measuredは、Facebookページの分析結果のレポートを手軽に作成できるツールです。

料金設定

初期費用：なし
月額基本利用料：99ドル～（いずれのプランも30日間の無料トライアル付き）

ページの詳細な分析データのレポート化をはじめ、Facebookページや訪問者の分析、競合の分析が可能です。

クチコミ@係長

クチコミ@係長は、FacebookだけでなくTwitterや各種ブログといったソーシャルメディアのデータを分析できるクラウドサービスです。
リアルタイムで情報を把握できる点が大きな特徴で、ユーザーサポートもあるため、使い方がわからない場合でも安心です。

画像出典：クチコミ＠係長

料金設定

初期費用：10万円（税抜）～
月額基本利用料：10万円（税抜）～

Facebookページの分析に関する機能

任意の期間について投稿数やコメント数、いいね！の数、コメント内容などを分析できます。コメントやいいね！をしてくれたユーザーに関しては、プロフィールなどを把握することも可能です。

ソーシャルメディア全般に関する機能

多彩な機能の中でも主なものをご紹介します。

＜キーワード検索機能＞
キーワード＋AND・OR・NOTで検索可能。平均7秒以下で結果を表示でき、最大10条件まで同時検索が可能です。

＜ユーザー分析・比較＞
性別や地域、年代、職業などで口コミしたユーザーをセグメントできます。そのほかにも、ポジティブ・ネガティブの評判で話題を分類可能です。

＜クロスメディア分析＞
マスメディアでの露出内容に関して、SNS上での反応を確認でき、影響度合いや相関関係を分析できます。

＜トレンド分析＞
クチコミ件数の推移を時系列で確認可能。どれくらい話題になっているのか、情報の拡散スピードを把握できます。

＜影響力拡散分析＞
口コミのリーチ数を時系列で確認できるほか、ユーザーごとに口コミの発言回数を順位づけて表示できます。

＜アラートメール＞
指定した条件の記事が投稿されたり、書き込み件数が急増したりした場合などに、お知らせメールがリアルタイムで届く機能です。

quintly

quintlyは、豊富な分析項目が豊富なところが特徴の分析ツールです。Facebookのみならず、InstagramやTwitter、Linkedinなどの分析も行えます。
自社ページの分析だけでなく、競合の調査も可能です。また、複数のFacebookページを比較して調べることもできます。

画像出典：quintly

料金設定

初期費用：なし
月額基本利用料：129ドル～（いずれのプランも14日間の無料トライアル付き）

Facebookアナリティクスの主な機能

Facebookページのファンや投稿について分析するほか、他社のFacebookページを比較してベンチマークすることが可能です。マーケティング施策を最適化する上で、必要な競合データを取得してくれます。
また、Facebook広告に関する効果測定も可能です。

Social Insight

Social Insightは、企業のFacebookページ120万件以上を蓄積したデータを利用し、分析が行えるツールです。
Facebookページの投稿反響やいいね！ボタンを押したユーザーの情報の分析、が主な機能です。

画像出典：Social Insight

料金設定

初期費用：問い合わせが必要
月額基本利用料：問い合わせが必要
※Webサイト上で会社名などの必要情報を入力すると、料金表をダウンロードできます。

主な機能

＜Facebookページの分析に関する機能＞
自社ページだけではなく、競合のFacebookページのファンの増加数やコメント数、男女比（推定）と比較して分析することができます。
また、投稿がより多くのエンゲージメントを獲得できる時間帯を分析してくれる機能もあります。

＜口コミをキャッチする機能＞
特定のキーワードやハッシュタグ、URLなどを指定すると、それらを含む口コミ（ツイート）を取得し、テキストマイニングで視覚化することも可能です。

＜投稿を管理する機能＞
FacebookページやTwitterを複数運営している場合でも、コメントを一元管理できる機能があります。予約配信機能で投稿を自動化することもできるので、効率的なSNS運用に役立つでしょう。
リプライや要望も自動で取得してくれるため、気づかず対応が遅れることがありません。

分析ツールでPDCAサイクルの効率化を目指しましょう

SNS上で変化するユーザーのニーズに対応するためには、分析ツールを利用し、PDCAを効率よく行う必要があります。Facebookを利用した施策は、ただ行うだけでなく、実施後の効果測定と分析が重要です。分析のフェーズをいかに効率よく実施できるかによって、PDCAサイクルのスピードは変わります。
分析ツールを活用し、定期的な効果検証やレポート作成は自動化して効率よく運用しましょう。