ブランドでの一貫した顧客体験の実現に向け、デジタル戦略を強化するスターバックス コーヒー ジャパン（以下本文、スターバックス）とネスレ日本（以下本文、ネスレ）。両社では、デジタル戦略を推進する専門の組織が設置され、部門横 … 続きを読む スターバックス・ネスレ「デジタルで最高の顧客体験を実現する、組織の在り方とマネジメント」